Ouvidoria Municipal

A Ouvidoria Municipal é um canal para você apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. No serviço público, a ouvidoria é uma espécie de “ponte” entre você e a Administração Pública (que são os órgãos, entidades e agentes públicos que trabalham nos diversos setores do governo federal, estadual e municipal). A Ouvidoria Municipal recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso.

Atendimento Presencial

Nosso atendimento presencial é feito na sede da Prefeitura Municipal no endereço:

AV. Paraíso, número 2601 – Setor 01, Vale do Paraíso/RO – CEP: 76.923-000

Dias e Horários de Funcionamento:

Segunda-feira à Sexta-feira das 07:00 às 13:00 horas

Fale Conosco

Telefone para Contato: 69 3464-1005

E-mail: [email protected]

Sistema Fala.BR: Acesse aqui

Cartas de Serviços

É um instrumento de informação que permite transmitir aos seus munícipes os serviços prestados pela Municipalidade por meio de suas Secretarias, em suas unidades de atendimento, os modos de acessar e obter esses serviços, os objetivos e os compromissos estabelecidos para a melhoria de seus padrões. Clique e Acesse

Manual do Fala.BR – Guia do Usuário

Esse manual tem como objetivo orientar os cidadãos que utilizam o Fala.BR, ferramenta que substituiu o Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC) e o Sistema Informatizado de Ouvidorias (e-OUV). Saiba como registrar pedidos de acesso à informação, denúncias, elogios, reclamações, solicitações e sugestões, acompanhar o cumprimento do prazo de resposta, consultar as respostas recebidas, entrar com recursos, entre outras ações.